Avant de commencer.
- durée
- 5 à 7 minutes, pensé pour le téléphone
- vos réponses
- des fourchettes et des catégories, jamais un montant
- jamais demandé
- montant exact, identifiant, pièce justificative, mot de passe
- à la fin
- votre synthèse écrite, affichée tout de suite, sans e-mail
Une seule question est nécessaire : celle sur votre plan. « Je ne sais pas » est une réponse valable partout ailleurs.